1. Controlador e contato
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do beAlert é a Amoratec, responsável pelo produto beAlert.
- E-mail: contato@bealert.com.br
- Site: https://bealert.com.br
Para exercer direitos de titular ou dúvidas sobre privacidade, utilize o canal acima com o assunto “Privacidade / LGPD”.
2. Escopo
Esta Política aplica-se a:
- Visitantes do site institucional bealert.com.br (incluindo formulários de contato e demonstração);
- Usuários da plataforma web beAlert (painel de gestão de frotas e equipamentos);
- Operadores e usuários do aplicativo móvel BeAlert Campo (Android), voltado a operações em campo com suporte offline.
3. Dados que podemos tratar
Dependendo do uso do site, da plataforma ou do app, podemos tratar:
- Dados de conta e identificação: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada/hash), empresa/tenant, perfil ou função.
- Dados comerciais de contato: informações enviadas em formulários de lead (nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem).
- Dados operacionais de frota e obra: equipamentos, locais, apontamentos, inspeções, abastecimentos, transferências, anexos e evidências vinculados à operação do cliente.
- Dados técnicos e de dispositivo (app): identificadores de sessão, status de conexão, fila de sincronização offline e logs necessários à estabilidade do serviço.
- Mídia e câmera (app, mediante permissão): imagens capturadas ou selecionadas para leitura de QR de equipamento, comprovantes e evidências de inspeção/abastecimento.
- Dados de navegação (site): endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies conforme a Política de Cookies.
O beAlert não solicita dados sensíveis desnecessários à operação. Não utilizamos microfone nem localização em segundo plano no app BeAlert Campo nas versões atuais descritas nesta Política.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para:
- Prestar e melhorar o software beAlert e o app BeAlert Campo (execução de contrato / legítimo interesse operacional);
- Autenticar usuários e proteger contas (execução de contrato / segurança);
- Processar operações de campo (inspeções, apontamentos, combustível, sync offline) sob contrato com o cliente;
- Responder solicitações comerciais e de suporte (legítimo interesse / consentimento quando aplicável);
- Cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes;
- Analisar uso agregado do site/produto para melhoria (legítimo interesse, com minimização).
5. Aplicativo BeAlert Campo
O app móvel é offline-first: parte dos dados pode ficar armazenada localmente no aparelho (cache e fila de sincronização) até o envio à API api.bealert.com.br quando houver conexão.
- Câmera: leitura de código QR do equipamento e captura de fotos de evidência/comprovante.
- Galeria/fotos: anexar imagens já existentes no dispositivo.
- Internet: login, sincronização e consulta a dados do tenant.
Permissões são solicitadas apenas quando necessárias à funcionalidade. O usuário pode revogar permissões nas configurações do sistema operacional; isso pode limitar recursos do app.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:
- Prestadores de infraestrutura e nuvem necessários à hospedagem e operação do serviço;
- Ferramentas de comunicação e atendimento (ex.: envio de notificações comerciais solicitadas), sob contrato;
- Integrações contratadas pelo cliente (ex.: ERP Sienge), nos limites da configuração do tenant;
- Autoridades, quando houver obrigação legal.
Cada cliente (empresa) é responsável pelos dados que cadastra e pela gestão de acessos de seus colaboradores no beAlert.
7. Armazenamento e retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política, ao contrato com o cliente e a obrigações legais. Dados locais no app podem permanecer no dispositivo até exclusão do app, limpeza de dados ou conclusão da sincronização.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, comunicação criptografada em trânsito com a API, segregação por tenant). Nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos senhas fortes e não compartilhamento de credenciais.
9. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar, conforme a LGPD:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento;
- Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, nos termos da lei.
Pedidos podem ser feitos pelo e-mail contato@bealert.com.br. Colaboradores de clientes devem, em regra, acionar primeiro o administrador da empresa no beAlert.
10. Crianças e adolescentes
O beAlert e o BeAlert Campo destinam-se a uso profissional/empresarial. Não são direcionados a menores de 18 anos.
11. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data de “Última atualização” no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais do produto ou do site.